Humas (Hubungan Masyarakat) MAN Insan Cendekia Serpong adalah unit atau fungsi strategis dalam madrasah yang bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dan saling menguntungkan antara madrasah dengan berbagai pihak terkait (stakeholders). Pihak-pihak ini meliputi peserta didik, orang tua/wali, guru dan tenaga kependidikan, alumni, pemerintah, media, masyarakat sekitar, institusi pendidikan lain, serta pihak-pihak lain yang berkepentingan dengan kemajuan dan citra madrasah. Humas MAN Insan Cendekia Serpong berperan sebagai jembatan komunikasi, penyedia informasi, serta fasilitator interaksi yang efektif untuk menciptakan pemahaman, kepercayaan, dan dukungan terhadap visi, misi, program, dan prestasi madrasah.

Fungsi

Humas MAN Insan Cendekia Serpong menjalankan sejumlah fungsi vital dalam mendukung eksistensi dan pengembangan madrasah, antara lain:

  1. Membangun dan Memelihara Citra Positif Madrasah: Merancang dan melaksanakan strategi komunikasi untuk membentuk persepsi yang baik di mata publik tentang kualitas pendidikan, prestasi akademik dan non-akademik, nilai-nilai Islami, serta lingkungan belajar yang kondusif di MAN Insan Cendekia Serpong.
  2. Menyediakan Informasi: Bertanggung jawab atas penyebaran informasi yang akurat, relevan, dan tepat waktu mengenai berbagai aspek madrasah kepada stakeholders melalui berbagai saluran komunikasi yang efektif.
  3. Mendengarkan dan Merespons Aspirasi Publik: Menerima, mengolah, dan menindaklanjuti umpan balik, pertanyaan, saran, serta keluhan dari berbagai pihak terkait untuk meningkatkan kualitas layanan dan membangun hubungan yang responsif.
  4. Mengelola Krisis dan Isu: Mengembangkan strategi komunikasi krisis dan bertindak cepat dan tepat dalam menangani isu atau kejadian negatif yang berpotensi merusak citra madrasah.
  5. Membangun Jaringan dan Kemitraan: Membangun dan memelihara hubungan baik dengan media massa, institusi pendidikan lain, pemerintah daerah, organisasi masyarakat, serta pihak-pihak lain yang dapat mendukung program dan pengembangan madrasah.
  6. Mengelola Komunikasi Internal: Memastikan komunikasi yang efektif dan harmonis di antara seluruh anggota komunitas madrasah (peserta didik, guru, tenaga kependidikan) untuk menciptakan lingkungan kerja dan belajar yang kondusif.
  7. Mendokumentasikan Kegiatan dan Prestasi Madrasah: Mengumpulkan, mengarsipkan, dan mempublikasikan dokumentasi kegiatan, prestasi, serta perkembangan madrasah sebagai bentuk akuntabilitas dan sarana promosi.

Kegiatan

Untuk menjalankan fungsi-fungsi tersebut, Humas MAN Insan Cendekia Serpong melaksanakan berbagai kegiatan, di antaranya:

  1. Pengelolaan Website dan Media Sosial Madrasah: Membuat, memperbarui, dan mengelola konten website serta akun media sosial madrasah untuk menyebarkan informasi, berinteraksi dengan publik, dan membangun komunitas online.
  2. Penerbitan Buletin, Brosur, dan Materi Promosi: Merancang dan memproduksi materi cetak maupun digital yang informatif dan menarik untuk memperkenalkan madrasah kepada calon peserta didik, orang tua, dan masyarakat luas.
  3. Press Release dan Konferensi Pers: Menyusun dan menyebarkan siaran pers serta mengadakan konferensi pers untuk mengumumkan berita penting atau prestasi madrasah kepada media massa.
  4. Menjalin Hubungan dengan Media: Membangun dan memelihara relasi yang baik dengan wartawan dan media untuk mendapatkan liputan positif mengenai kegiatan dan prestasi madrasah.
  5. Mengorganisir Acara dan Kegiatan Madrasah: Merencanakan dan melaksanakan acara-acara madrasah seperti open house, seminar, workshop, pameran pendidikan, dan kegiatan alumni yang melibatkan berbagai pihak.
  6. Menangani Pertanyaan dan Keluhan Publik: Menyediakan saluran komunikasi bagi publik untuk mengajukan pertanyaan, memberikan saran, atau menyampaikan keluhan, serta menindaklanjutinya dengan respons yang cepat dan solutif.
  7. Survei Kepuasan Stakeholders: Melakukan survei secara berkala untuk mengukur tingkat kepuasan peserta didik, orang tua, guru, dan pihak terkait lainnya terhadap layanan dan program madrasah.
  8. Mengelola Informasi untuk Orang Tua/Wali: Menyediakan informasi rutin mengenai perkembangan akademik, kegiatan, dan kebijakan madrasah kepada orang tua/wali melalui berbagai media komunikasi.
  9. Membangun dan Memelihara Hubungan dengan Alumni: Mengembangkan program untuk menjalin komunikasi dan melibatkan alumni dalam kegiatan madrasah.
  10. Kemitraan dengan Institusi Lain: Menginisiasi dan memelihara kerjasama dengan sekolah, universitas, organisasi, atau instansi lain untuk mendukung program-program madrasah.
  11. Pelaporan dan Dokumentasi: Menyusun laporan kegiatan humas secara berkala dan mendokumentasikan seluruh aktivitas komunikasi dan hubungan masyarakat.